Często zadawane pytania

Standardowa dostawa realizowana jest sprawnie od złożenia zamówienia. Dla stałych klientów oferujemy również optymalne terminy dostaw.

Minimalna wartość zamówienia to 500 PLN netto. Dla nowych klientów przy pierwszym zamówieniu nie obowiązuje minimum.

Tak, realizujemy dostawy na terenie całej Polski. Koszty dostawy zależą od lokalizacji i wartości zamówienia - powyżej 2000 PLN dostawa gratis.

Po wysyłce otrzymasz email z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Możesz też skontaktować się z opiekunem klienta.

Tak, wszystkie nasze produkty spełniają normy europejskie. Chemia Ecolab posiada certyfikaty ISO, produkty Selpak są FSC Certified, a tekstylia mają certyfikaty Oeko-Tex.

Nasze tekstylia premium wytrzymują 200-300 cykli prania przemysłowego bez utraty jakości. Dokładna trwałość zależy od produktu i warunków użytkowania.

Tak, oferujemy personalizację tekstyliów - haft logo hotelu, monogramy, niestandardowe kolory. Minimalne zamówienie na personalizację to 50 sztuk.

Tak, oferujemy elastyczny model wynajmu tekstyliów hotelowych. Wymiana brudnych na czyste bez konieczności własnej pralni. Stała miesięczna opłata i gwarantowana jakość.

Dla nowych klientów: przedpłata lub płatność przy odbiorze. Po nawiązaniu współpracy oferujemy kredyt kupiecki z terminem 14-30 dni.

Tak, w ramach współpracy oferujemy bezpłatne szkolenia z obsługi sprzętu, dozowania chemii i best practices housekeepingu. Szkolenia prowadzą certyfikowani trenerzy Ecolab.

Reklamację można zgłosić emailem na reklamacje@nethoreca.pl lub telefonicznie. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 3 dni roboczych.

Tak, nieużywany towar w oryginalnym opakowaniu można zwrócić w ciągu 14 dni od dostawy. Zwrot kosztów następuje w ciągu 7 dni.